يُعد بيئة العمل الصحية عنصرًا أساسيًا لتعزيز الإنتاجية والاستقرار الوظيفي، لكن في بعض الحالات، قد يتعرض الموظفون للإساءة اللفظية، مما يؤثر على أدائهم وراحتهم النفسية. عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل تُفرض للحد من هذه السلوكيات السلبية، حيث يحدد القانون عقوبات صارمة لحماية الموظفين من الإهانات والتعدي اللفظي. ويمكن للمتضررين اللجوء إلى إجراءات التقاضي لضمان حقوقهم ومحاسبة المعتدين. في هذا المقال، نستعرض تفاصيل العقوبات القانونية المترتبة على الاعتداء اللفظي في بيئة العمل، وكيفية تقديم شكوى لحماية حقوق الموظف وتعزيز بيئة عمل آمنة وعادلة.
مفهوم الاعتداء اللفظي في العمل
في بيئة العمل، يُعرَّف الاعتداء اللفظي على أنه استخدام أي تعبير سلبي أو مهين تجاه شخص آخريُعتبر هذا النوع من السلوكيات مخالفًا لضوابط الحماية من التعديات السلوكية في بيئة العمل، والتي تهدف إلى صيانة خصوصية الفرد وكرامته وحريته الشخصية. وفقًا للقرار الوزاري رقم 20912، يُعرَّف التعدي السلوكي (الإيذاء) بأنه جميع ممارسات الإساءة من طرف على طرف آخر، ومن ذلك جميع أشكال الاستغلال أو التهديد أو التحرش أو الابتزاز أو الإغراء أو التشاجر أو الشتم أو التحقير أو الإيحاء بما يخدش الحياء أو تعمد الخلوة مع الجنس الآخر.
تسعى هذه عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل إلى ضمان بيئة عمل آمنة ومحترمة، خالية من أي شكل من أشكال التعدي اللفظي أو السلوكي، وتعزز ثقافة الاحترام المتبادل بين جميع الموظفين.
القوانين والتشريعات المتعلقة بالاعتداء اللفظي في العمل
في المملكة العربية السعودية، تُنظَّم عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل القوانين والتشريعات المتعلقة بالاعتداء اللفظي في بيئة العمل لضمان حماية الموظفين وتوفير بيئة عمل آمنة ومحترمة. يُعرَّف الاعتداء اللفظي بأنه استخدام أي تعبير سلبي أو مهين تجاه شخص آخر، مثل النكات الجارحة، التعليقات المهينة، الشتم، التحقير، أو التهديد.
التشريعات واللوائح ذات الصلة:
- نظام العمل السعودي (المادة 80): تنص هذه المادة على أنه يحق لصاحب العمل فسخ عقد الموظف دون مكافأة أو إشعار إذا ثبت اعتداء الموظف على صاحب العمل أو المدير المسؤول أو أحد زملائه أثناء العمل أو بسببه.
- دليل إجراءات التعامل مع حالات التعديات السلوكية في بيئة العمل: يوضح هذا الدليل الصادر عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تعريف التعدي اللفظي وإجراءات التعامل معه، مؤكدًا على ضرورة احترام خصوصية الفرد وكرامته وحريته الشخصية.
تؤكد هذه التشريعات واللوائح على أهمية احترام القيم الأخلاقية والمهنية في بيئة العمل، وتلزم أصحاب العمل بتوفير بيئة خالية من التعديات السلوكية، بما في ذلك الاعتداء اللفظي، لضمان بيئة عمل آمنة ومحترمة للجميع.
قد يهمك معرفة: كيف تساهم حوكمة الشركات في تحسين أداء شركتك؟
ما عقوبة الاعتداء اللفظي على موظف أثناء عمله؟
عقوبة الاعتداء على موظف أثناء عمله في السعودية، يُعتبر الاعتداء اللفظي على الموظف أثناء تأدية عمله مخالفة جسيمة تستوجب عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل قانونية، تختلف باختلاف طبيعة الاعتداء وظروفه:
1. الاعتداء اللفظي على موظف عام:
إذا كان الاعتداء اللفظي يهدف إلى إجبار الموظف العام على القيام بعمل غير مشروع أو الامتناع عن أداء واجباته، تُطبق عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل المنصوص عليها في نظام مكافحة الرشوة، والتي تشمل:
- السجن لمدة تصل إلى 10 سنوات.
- غرامة مالية تصل إلى مليون ريال سعودي.
- أو بإحدى هاتين العقوبتين.
2. الاعتداء اللفظي في القطاع الخاص:
في بيئة العمل الخاصة، يتعامل نظام العمل السعودي مع حالات الاعتداء اللفظي بجدية، حيث يحق لصاحب العمل اتخاذ إجراءات تأديبية ضد الموظف المتورط، مثل:
- الإنذار الكتابي.
- الخصم من الراتب.
- عقوبة تهديد الموظف بالفصل من العمل دون إشعار مسبق، خاصة إذا كان عقوبة ضرب المدير في العمل السعودي أو صاحب العمل.
3. الاعتداء اللفظي بين الزملاء:
في حال وقوع اعتداء لفظي بين الزملاء داخل بيئة العمل، يمكن للإدارة اتخاذ إجراءات تأديبية داخلية، وقد يتعرض المعتدي عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل قانونية بناءً على جسامة الفعل وتأثيره على الضحية.
تؤكد الأنظمة السعودية على أهمية احترام القيم الأخلاقية والمهنية في بيئة العمل، وتلزم أصحاب العمل بتوفير بيئة خالية من التعديات السلوكية، بما في ذلك الاعتداء اللفظي، لضمان بيئة عمل آمنة ومحترمة للجميع.
عقوبة الاعتداء اللفظي على موظف قطاع خاص
- إن عقوبة اعتداء موظف على موظف في القطاع الخاص بالسعودية، هي عقوبة تعزيرية تعود للقاضي الجزائي الناظر في الدعوى، حتى ولو تضمن الاعتداء اللفظي التجاوز على الموظف وتعنيفه واستعمال القوة ضده للقيام بعمل أو الامتناع عن عمل.
- إذ لا يمكن في هذه الحالة تطبيق أحكام نظام مكافحة الرشوة بحق العامل في القطاع الخاص، حيث أن الركن الأساسي لجريمة الرشوة أن يكون الجاني أو المجني عليه من الموظفين العموميين.
- كما لا بد من التنويه بأن عقوبة الاعتداء اللفظي في العملعلى موظف القطاع الخاص في السعودية تختلف فيما إذا كانت من شخص خارج نطاق العمل، وهنا تكون العقوبة تعزيرية.
- أما إذا كانت من زميله في نفس العمل، فإن ذلك سيمنح صاحب العمل الحق بفصله دون مكافأة وإنذار أو تعويض تطبيقاً لأحكام المادة 80 من نظام العمل السعودي، مع حق المعتدى عليه بملاحقة الجاني جزائياً أمام المحكمة المختصة.
عقوبة الاعتداء اللفظي موظف على زميله
- إن عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل على موظف في السعودية أثناء عمله، تعتبر من عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل التي توجب اتخاذ الظروف المشددة بشأنها، لأنها وقعت على ذلك الموظف أثناء ممارسة مهامه الموكلة إليه من قبل الدولة.
- وبشكل عام فإن عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل على موظف أثناء تأدية عمله في المملكة، يعتبر جريمة يعاقب عليها النظام الجزائي في السعودية وذلك وفق أحكام الشريعة الإسلامية، تطبيقاً لما نصت عليه المادة الأولى من قانون الإجراءات الجزائية بالسعودية.
- مما يعني أن عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل المقررة بشأن الاعتداء اللفظي على موظف أثناء عمله في السعودية، هي عقوبة تعزيرية تعود للقاضي الجزائي الناظر في الدعوى مع اعتبارها مشددة لورود الاعتداء على موظف عام.
- إلا أن الاعتداء اللفظي على الموظف إذا ما حمل شكل من أشكال استعمال القوة أو العنف أو التهديد بحق الموظف العام، بحمله على القيام بعمل غير مشروع، أو عدم أداء عمل من الأعمال المكلف بها.
- فإن ذلك سيؤدي لتطبيق عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل المادة الأولى من نظام مكافحة الرشوة، وهي معاقبة الجاني المعتدي على الموظف بالسجن مدة لا تتجاوز 10 سنوات، والغرامة بما لا يزيد على 1,000,000 ريال، أو بإحدى هاتين العقوبتين.
اكتشف خدمات نظام العمل السعودي لحماية الحقوق، استشارات قانونية، عقود، ولوائح لضمان الامتثال!
خطوات رفع شكوى اعتداء لفظي على موظف أثناء عمله في السعودية
إذا تعرضتَ لاعتداء لفظي أثناء عملك في المملكة العربية السعودية، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية لرفع شكوى رسمية:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- يجب أن يكون للمستفيد حساب مسجل في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وحساب مسجل في وزارة الداخلية /أبشر/.
- إدخال كافة البيانات الخاصة بالشكوى بشكل دقيق بحسب دليل المستخدم.
- إرفاق المشتكي لكافة المستندات المؤيدة لصحة الشكوى إذا وجدت.
- كما يمكنك رفع دعوى ضد الاعتداء اللفظي في العمل إلكترونيًا عبر منصة ناجز ومتابعة الإجراءات القانونية بسهولة.
تأثير الاعتداء اللفظي على بيئة العمل
يُؤثِّر الاعتداء اللفظي في بيئة العمل سلبًا على الأفراد والمنظمة على حدٍ سواء،فيمايلى. الآثار السلبية للاعتداء اللفظي على بيئة العمل:
-
تدهور الصحة النفسية والجسدية للموظفين:
التعرض المستمر للاعتداء اللفظي يمكن أن يؤدي إلى مشكلات نفسية مثل التوتر، القلق، والاكتئاب، والتي قد تتطور إلى أعراض جسدية تؤثر على صحة الموظف العامة.
-
زيادة التغيب عن العمل:
الموظفون الذين يتعرضون للاعتداء اللفظي قد يلجؤون إلى التغيب المتكرر كوسيلة لتجنب بيئة العمل السلبية، مما يؤثر على الإنتاجية ويزيد من أعباء العمل على الزملاء الآخرين.
-
انخفاض الروح المعنوية والرضا الوظيفي:
بيئة العمل التي تسودها الاعتداءات اللفظية تؤدي إلى شعور الموظفين بعدم التقدير والاحترام، مما يقلل من رضاهم عن وظائفهم ويؤثر سلبًا على التزامهم تجاه المنظمة.
-
ارتفاع معدل دوران الموظفين:
عدم معالجة الاعتداءات اللفظية بفعالية قد يدفع الموظفين إلى البحث عن فرص عمل أخرى في بيئات أكثر أمانًا واحترامًا، مما يزيد من تكاليف التوظيف والتدريب للمنظمة.
-
تضرر سمعة المنظمة:
انتشار سمعة سلبية عن بيئة العمل يمكن أن يؤثر على قدرة المنظمة على جذب المواهب والحفاظ عليها، بالإضافة إلى تأثيره على علاقاتها مع العملاء والشركاء.
كيفية الحد من الاعتداء اللفظي في العمل
-
وضع سياسات واضحة:
-
-
- تطوير سياسات مكتوبة تُحدد السلوكيات غير المقبولة وتوضح الإجراءات التأديبية المتبعة في حالات الاعتداء اللفظي.
-
-
توفير قنوات للإبلاغ:
-
-
- إنشاء آليات سرية وآمنة تُمكّن الموظفين من الإبلاغ عن حوادث الاعتداء اللفظي دون خوف من الانتقام.
-
-
تقديم برامج تدريبية:
-
-
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية تُعزّز من الوعي بأهمية الاحترام المتبادل وتُنمّي مهارات التواصل الفعّال بين الموظفين.
-
-
تعزيز ثقافة الاحترام:
-
- تشجيع بيئة عمل تقوم على الاحترام والتقدير المتبادل، حيث يُقدَّر كل موظف لمساهماته ويُعامل بكرامة.
من خلال تبنّي هذه الاستراتيجيات، يمكن للمنظمات تقليل حوادث الاعتداء اللفظي وتعزيز بيئة عمل إيجابية تدعم الإنتاجية والرفاهية النفسية للموظفين.
تصفح المدونة
الاسئلة الشائعة حول عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل
كيف أثبت الاعتداء اللفظي؟
يُمكن إثبات الاعتداء اللفظي من خلال تسجيلات صوتية أو مرئية، شهادات الشهود، أو أي أدلة مكتوبة مثل الرسائل الإلكترونية التي توثق الحادثة.
هل رفع الصوت يعتبر اعتداء؟
نعم، إذا كان رفع الصوت يتضمن إهانة أو تهديدًا أو إساءة، فيُعتبر اعتداءً لفظيًا يستوجب المساءلة القانونية.
ما هي عقوبة الاعتداء اللفظي على موظف حكومي؟
تصل العقوبة إلى السجن لمدة لا تزيد على 10 سنوات، وغرامة تصل إلى مليون ريال سعودي، أو بإحدى هاتين العقوبتين، وفقًا لشدة الجريمة.
ما هي عقوبة إهانة المدير للموظف؟
إذا تضمنت الإهانة تهديدًا أو إساءة استخدام للسلطة، فقد تصل العقوبة إلى السجن لمدة لا تزيد على 10 سنوات، وغرامة تصل إلى مليون ريال سعودي، أو بإحدى هاتين العقوبتين.
الاعتداء اللفظي في العمل ليس مجرد تصرّف غير لائق، بل هو سلوك يحمل تبعات قانونية تؤثر على المعتدي والمؤسسة ككل. لذا، فإن تعزيز ثقافة الاحترام والتوعية حول عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل المترتبة على مثل هذه الأفعال يُسهم في خلق بيئة عمل آمنة ومحفزة للإنتاجية. وفي هذا السياق، يُقدّم مكتب المحامي مشاري الهديان خدمات قانونية متكاملة، تشمل الاستشارات القانونية والتقاضي، لضمان حماية حقوق الموظفين وأصحاب العمل على حدٍ سواء.
